Wir packen und verschicken ja alles selbst aus unserem Laden in Kreuztal. Normalerweise schaffen wir es binnen 2-3 Werktagen und du erhältst eine E-Mail inkl. Sendungsverfolgung, sobald wir mit den Versandvorbereitungen beginnen. Bei Bestellungen mit Zahlungsoption "Überweisung" beginnt diese Lieferfrist nach Geldeingang. 

Bitte bedenke: Quarantäne, Flut, Stürme, Streiks, BlackFriday - es gibt so viele Gründe, warum es manchmal ein bisschen länger dauern kann 🙏🏻

Versandkosten zahlst Du übrigens KEINE innerhalb Deutschlands. In alle EU-Länder und die Schweiz betragen die Versandkosten 12,90€, ab 200,00€ frei!

Gute Frage! Bei uns kosten die Dinge, was sie kosten. Leider haben wir durch
Massenproduktion in Billiglohnländern oft das Gefühl für die tatsächlichen
Kosten unseres Konsums verloren. Bei Anna und Oskar machen wir alles selbst und
bezahlen jeden in der ganzen Kette fair und gut. Auch beim Material haben wir uns immer für den besten Reißverschluss, das beste garn usw. entschieden, weil wir einfach ein richtig geiles Produkt erschaffen wollen, auf das wir stolz sind. Das ist uns einfach wichtig.

Dafür haben wir alles so robust gemacht, dass Du deinen Anna und Oskar Kram später problemlos
vererben oder auf kleinanzeigen verkaufen kannst und fast den Neupreis dafür
bekommst.

Schwierige Frage. Da können wir uns schwer reinversetzen. Aber mal angenommen, es sollte tatsächlich dazu kommen... einfach retournieren.

Hier findest du die Anleitung für deine Retoure. 

Wichtig: Retouren sind für die Umwelt und uns verdammt teuer und wir wollen Impulskäufe und Auswahlbestellungen á la H&M gern vermeiden. Deshalb nehmen wir dich hier mit in die Verantwortung und Du trägst die Versandkosten für die Rücksendung deiner Retoure selbst. Probier es doch zunächst mal mit unseren Materialmustern, findest Du unter "Extras".

Anna und Oskar gibt es nicht im stationären Einzelhandel.

Falls du Hugo & Co. mal anprobieren möchtest, schau bei uns im Büro aka Laden in Kreuztal vorbei. Schreib Vanessa (packing@anna-und-oskar.de) eine Mail und vereinbare einen Termin. Wichtig: nur Kartenzahlung.